Връщане и гаранция

Ако не усетите разлика до 60 дни от доставката, пишете ни на support@omnihealth.bg или се обадете на 0888 000 000.

Възстановяваме пълната сума по картата, с която е платено, или по банкова сметка при поръчка с наложен платеж. Не е нужно да връщате опаковката и не задаваме въпроси.

Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП) имате право да се откажете от поръчката в срок от 14 дни от получаването ѝ за неразпечатани продукти.

Разпечатани хранителни добавки не подлежат на връщане по хигиенни причини (изключение по чл. 57 ЗЗП). Това ограничение не засяга нашата 60-дневна гаранция по т. 1, която важи и за отворени опаковки.

Ако пратката пристигне повредена или съдържа различен продукт, изпратете ни снимка на support@omnihealth.bg. Изпращаме замяна или възстановяваме сумата — за наша сметка, включително разходите за връщане.

При спор можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите — kzp.bg, или към платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове — ec.europa.eu/consumers/odr.